هدف این پژوهش بررسی رابطه بین هوش هیجانی و عملکرد شغلی کارکنان شرکت آب و فاضلاب مشهد می باشد. برای این منظور، از پرسشنامه هوش هیجانی بار – ان جهت سنجش هوش هیجانی و از پرسشنامه عملکرد شغلی پاترسون جهت سنجش عملکرد شغلی استفاده شده است. نمونه پژوهش مشتمل بر 80 نفر از کارکنان رسمی شرکت آب و فاضلاب مشهد می باشد.
نتایج پژوهش حاکی از آن است که بین هوش هیجانی و عملکرد شغلی رابطه معنی داری وجوددارد و از میان 15 مولفه هوش هیجانی بین مولفه های خوشبختی، تحمل فشار روانی، خودشکوفایی، واقع گرایی و همدلی با عملکرد شغلی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. حال آن که مولفه های حل مساله، خود آگاهی هیجانی و عزت نفس با عملکرد شغلی رابطه منفی و معنی داری دارند. و مدل تعدیل شده 46 درصد از تغییرات در عملکرد شغلی را پیش بینی می کند. با توجه به توانایی هوش هیجانی به عنوان یک مولفه در پیش بینی وضعیت عملکرد شغلی، گنجاندن اجزای هوش هیجانی در برنامه آموزشی کارکنان می تواند در ارتقاء عملکرد کلی شرکت و رسیدن به اهداف از پیش تعیین شده موثر باشد.
